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ANÁLISIS DE CUESTIONARIOS PARA LA EVALUACION DE LA USABILIDAD EN PROGRAMAS DE COMPUTADORA

Manuel Alejandro Barajas Bustillos, Rosa Maria Reyes Martinez, Aidé Aracely Maldonado Macías, Ana Isela García Acosta, Jorge De la Riva Rodriguez

Resumen


La usabilidad es una característica que cada vez se está incorporando más en el desarrollo de programas de computadora, por lo que es necesario el poder evaluarla de forma fácil y rápida, una de las maneras más populares de realizar esta evaluación es por medio de cuestionarios, así que se decidió realizar un análisis de tres cuestionarios en español para evaluar la usabilidad de los programas de computadora y que están disponibles libremente, y sobre la base de este trabajo el desarrollador tendrá herramientas para elegir el que más se ajuste a sus necesidades. Se evaluaron dos programas diferentes y en base a los datos recolectados se encontró que el alfa de Cronbach de los tres cuestionarios evaluados sugiere que los tres presentan un nivel aceptable de confiabilidad interna. Por medio de la comparación de la media realizada por medio de la t de Student, se comprobó que el número mínimo de participantes en un estudio de usabilidad es de 20.

Palabras clave


usabilidad; alfa de Cronbach; comparación de medias; cuestionario

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